Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/04/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site cupsycup.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Cupsy Cup (ci-après « nous » ou « le Responsable de traitement ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles vous concernant, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

1.1. Données collectées

Lors de votre navigation et/ou lors de la commande de produits sur notre Site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

  • Données d’état civil et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion, historique de navigation sur le Site.

  • Données de paiement : informations relatives au paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).

1.2. Finalités de la collecte

Les données personnelles recueillies par Cupsy Cup sont utilisées pour :

  • Gérer et assurer le suivi des commandes.

  • Faciliter votre navigation sur notre Site et personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Vous informer des actualités, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement explicite).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Permettre la gestion du service après-vente et répondre à vos demandes ou réclamations.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : vos données sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution de la commande.

  • Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales, vos données sont traitées sur la base de votre consentement.

  • Obligations légales : certains traitements sont indispensables pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Partage et Communication des Données

Vos données personnelles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services : afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, le traitement des paiements, la livraison des commandes, ainsi que la gestion du service client.

  • Les autorités compétentes : lorsque la loi ou une demande légale l’exige.

Durée de Conservation

Les données personnelles collectées sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, en respect des délais légaux et règlementaires applicables. À l’issue de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

  • Droit de rectification : demander la modification ou la mise à jour de vos données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou les transférer à un autre responsable du traitement.

  • Droit de retirer votre consentement : sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à service@cupsycup.com 

Cookies et Technologies Similaires

Lors de votre navigation sur notre Site, des cookies et autres traceurs sont déposés sur votre terminal afin de :

  • Optimiser et personnaliser votre expérience de navigation.

  • Analyser l’audience et le comportement des utilisateurs.

  • Vous proposer des contenus et offres personnalisées.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser l’ensemble des cookies ou d’en limiter l’utilisation. Toutefois, il est possible que certaines fonctionnalités du Site ne soient pas pleinement accessibles.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, fera l’objet d’une notification via le Site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des mises à jour.

Contact

Pour toute question ou demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : service@cupsycup.com

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de garantir la transparence sur la gestion de vos données personnelles par Cupsy Cup et de vous assurer un traitement conforme aux exigences légales en vigueur. En naviguant sur notre Site ou en passant commande, vous acceptez les termes définis dans la présente Politique de Confidentialité.